Termes et conditions

Nature des services offerts

Les services que j’offre s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement humain et bienveillant, et ne relèvent en aucun cas de la psychothérapie. Je ne susi ni psychologue, ni psychothérapeute.  Mon rôle est de vous offrir un soutien respectueux, une présence attentive, une guidance et des outils concrets pour traverser des périodes de transition telles que la fin de vie, le deuil ou d'autres passages significatifs.

Si vous ressentez une détresse psychologique importante ou si votre situation nécessite des soins médicaux, je vous recommande de vous référer à un professionnel de la santé mentale ou à un/votre médecin.

Ligne d’aide en cas de crise de suicide:  24h/24 7 jours sur 7 composer ou texter le 9-8-8 de votre téléphone, n’hésitez pas.


Politique de rendez-vous

  • Rendez-vous gratuits : Une première rencontre offerte peut être reportée une seule fois. En cas d’annulation supplémentaire, un montant devra être acquitté pour planifier une nouvelle rencontre.

  • Rendez-vous payants (1h ou 1h30) : Toute annulation doit être faite au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, 50 % du montant de la séance sera facturé afin de compenser le temps de préparation déjà consacré. Je comprends que des cas d’urgence peuvent se présenter, si tel est votre cas, nous allons en discuter et vérifier les possibilités.

  • Paiement : Les séances doivent être réglées avant la rencontre. Pour tout achat de forfait ou de bloc de séances, le paiement complet est exigé au moment de l’achat à moins que nous ayons convenu d’une entente de paiement.

Politique de remboursement

Vous avez 7 jours pour annuler votre achat et avoir droit à un remboursement, si une séance à déjà eu lieu, le coût de cette séance sera déduit du montant remboursé et des frais de gestion de 50$ seront également conservés.Toutefois, en cas de décès avant que tous les services inclus dans un forfait aient été utilisés, les consultations restantes pourront être transférées à un (ou des) proche(s) selon les modalités convenues au moment de l’entente de service.

Limite de responsabilité

Je m’engage à vous accompagner avec professionnalisme, présence et respect. Cependant, les résultats ne peuvent être garantis, car vous demeurez entièrement responsable de votre cheminement, de vos décisions et de votre engagement dans le processus.